Termos de uso
As regras do acordo entre você e o PTRAINERS. Escritas para serem lidas, não para esconder nada.
Última atualização: 5 de outubro de 2026.
1. O que é o PTRAINERS
O PTRAINERS é uma plataforma de organização para professores e personal trainers: agenda de
alunos, horários fixos, histórico de aulas e faltas, e controle das mensalidades que você
recebe. É uma ferramenta de registro e organização — não é uma intermediadora de pagamentos,
não é uma rede para captar alunos e não presta orientação de treino.
O serviço é operado por Priscilla Medeiros Silva Rezende. Ao criar uma conta você concorda com estes
termos e com a política de privacidade.
2. Quem pode usar
- Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade civil para contratar.
- Os dados do cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
- A conta é individual. A senha é sua responsabilidade: não compartilhe.
- Se perceber uso indevido da sua conta, avise imediatamente pelo e-mail de contato.
3. Teste grátis
Novas contas começam com um período de teste gratuito (o prazo aparece na sua tela
Meu plano, normalmente 7 dias). Durante o teste você usa a plataforma inteira, sem
precisar cadastrar forma de pagamento. Quando o teste termina, a assinatura passa a ser
cobrada para que a conta continue ativa. Se você não quiser continuar, basta não pagar —
e, se preferir apagar tudo, pode excluir a conta a qualquer momento.
4. Assinatura, pagamento e reajuste
-
Os valores e ciclos vigentes são os exibidos no site e na tela Meu plano. O preço
contratado vale enquanto a assinatura estiver ativa e em dia.
-
As faturas são geradas automaticamente, com vencimento na data informada no painel. Avisos
são enviados por e-mail antes e depois do vencimento.
-
O pagamento é feito pelos meios oferecidos no painel ou no site. Em caso de Pix, a conta é
ativada após a confirmação do recebimento.
-
Atraso: faturas não pagas ficam marcadas como atrasadas e, persistindo o
atraso pelo prazo informado no painel, a conta é bloqueada. Conta bloqueada
não apaga nada: seus dados continuam guardados e o acesso volta automaticamente quando o
pagamento é confirmado.
-
Reajustes de preço serão comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência e nunca se
aplicam a um período já pago.
5. Cancelamento e exclusão
- Você pode deixar de usar o serviço quando quiser, sem multa e sem prazo mínimo.
- Não há reembolso proporcional de período já pago, salvo determinação legal.
-
A exclusão da conta apaga seus dados de forma definitiva — inclusive alunos, histórico de
aulas e registros de pagamento. Veja como excluir sua conta.
Antes de excluir, exporte ou anote o que quiser guardar: não há como desfazer.
-
Se você se arrepender de um pagamento feito à distância em até 7 dias (art. 49 do Código de
Defesa do Consumidor), devolvemos o valor integral.
6. Suas responsabilidades sobre os dados dos alunos
Quando você cadastra um aluno, você é o responsável por aqueles dados
perante a LGPD. Isso significa: informe seus alunos de que você mantém os dados nesta
plataforma, registre só o que é necessário para dar as aulas, obtenha consentimento do
responsável quando o aluno for menor de idade, e atenda aos pedidos deles de acesso,
correção ou exclusão — tudo isso você consegue fazer de dentro do painel.
7. Uso proibido
Não é permitido:
- usar a plataforma para qualquer finalidade ilícita ou que viole direitos de terceiros;
- cadastrar dados de pessoas sem relação real de aula com você;
- tentar acessar contas, dados ou áreas administrativas de outras pessoas;
- sobrecarregar, testar, copiar ou tentar burlar os mecanismos de segurança do sistema;
- revender, sublicenciar ou reproduzir a plataforma como se fosse sua.
O descumprimento pode levar à suspensão ou encerramento da conta, com aviso prévio sempre que
for possível.
8. Disponibilidade do serviço
Trabalhamos para manter o PTRAINERS no ar, mas não prometemos funcionamento ininterrupto:
manutenções, falhas de hospedagem, de conexão ou de serviços de terceiros podem causar
indisponibilidade temporária. Quando a parada for programada, avisamos antes.
9. Limites de responsabilidade
-
O PTRAINERS registra informações que você insere. Não garantimos a exatidão
de valores, horários ou históricos digitados, nem substituímos seu controle próprio.
-
Não somos parte da relação entre você e seus alunos. Combinados, cobranças, reposições de
aula e eventuais conflitos são entre vocês.
-
Não processamos o dinheiro que seus alunos pagam a você: a plataforma apenas anota o que você
marca como recebido.
-
Nossa responsabilidade, nos casos em que for devida, fica limitada ao valor pago por você nos
12 meses anteriores ao evento.
10. Propriedade intelectual
O nome, a identidade visual, o código e as telas do PTRAINERS pertencem a quem opera o serviço.
Os dados que você cadastra continuam seus — a licença que nos dá é apenas a necessária para
hospedar e exibir essas informações para você.
11. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no
painel com antecedência razoável. Continuar usando a plataforma depois disso significa aceitar
a nova versão; se não concordar, você pode encerrar a conta.
12. Lei aplicável
Estes termos seguem a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, o
Marco Civil da Internet e a LGPD. Eventuais disputas serão tratadas no foro do domicílio do
consumidor.
Dúvida sobre qualquer ponto daqui? Escreva para
primeds@primeds.com.br.